Boek een demo
Boek een demo

Connecsy
Bedieningsconsole

Connecsy biedt uw team een overzichtelijke en efficiënte manier om inkomende telefoontjes, chats en berichten te beheren zonder tussen verschillende tools te hoeven schakelen. Het is een telefonistenconsole die naadloos samenwerkt met de platforms die u al gebruikt, zoals Microsoft Teams, RingCentral, Zoom en andere.

Vanuit één intuïtieve interface kan uw team de communicatie met klanten sneller afhandelen, interacties personaliseren en overzicht houden – zelfs via meerdere kanalen. Dankzij de ingebouwde functies voor het doorverbinden van gesprekken, realtime aanwezigheidsstatus en rapportage beschikt u over de controle en het inzicht die u nodig hebt om alles soepel te laten verlopen.

Of je nu receptionist bent, telefonist, deel uitmaakt van een klantenserviceteam of een andere functie in de frontlinie bekleedt: Connecsy helpt je om responsief en efficiënt te blijven en goed op elkaar afgestemd te werken.

Slimmer communiceren, rechtstreeks vanuit je bestaande tools.

Minder ruis, meer helderheid
platformonafhankelijk
Connecsy werkt op alle grote communicatieplatforms.
gebruiksvriendelijk
Dankzij het intuïtieve ontwerp is het apparaat zelfs voor mensen zonder enige ervaring heel eenvoudig te gebruiken.
toegankelijk
Dankzij de ondersteuning voor JAWS en de sneltoetsen is Connecsy ideaal voor professionals met een visuele beperking.
Connecsy-interface met gespreksroutering en aanwezigheidsoverzicht
hybride
Het hybride ontwerp van Connecsy sluit naadloos aan op diverse platforms, waaronder RingCentral en MS Teams.
veilig
Omdat veiligheid bij Connecsy hoog in het vaandel staat, genieten we het vertrouwen van overheidsinstellingen over de hele wereld.
ondersteuning
Dankzij onze 24/7-ondersteuning geven onze klanten steevast aan zeer tevreden te zijn.

<Key-technical-features />

  • Naadloze integratie met MEERDERE PLATFORMS
    Connecsy kan naadloos worden geïntegreerd met Microsoft Teams, RingCentral, Avaya Cloud Office, Vodafone Business UC en nog veel meer, zodat uw team gesprekken en berichten kan beheren zonder tussen verschillende tools te hoeven schakelen.
  • Slimme gespreksroutering die prioriteit geeft aan wat echt belangrijk is
    Leid gesprekken door op basis van VIP-status, wachtrijlengte of beschikbaarheid. Stel overloopregels in, plan mededelingen in en neem zelfs gesprekken op, zodat geen enkel verzoek over het hoofd wordt gezien.
  • Real-time aanwezigheids- en agendabewustzijn
    Bekijk de beschikbaarheid en agenda-informatie van je hele organisatie in één overzicht. Zo kun je gemakkelijker gesprekken doorverbinden, doodlopende sporen vermijden en klanten sneller doorverbinden met de juiste persoon.
  • Ontworpen met het oog op snelheid en toegankelijkheid
    Gebruik sneltoetsen, slepen en neerzetten of de optionele braille-ondersteuning. Connecsy past zich aan de werkwijze van uw team aan. Het is ontworpen met het oog op snelheid, duidelijkheid en inclusieve toegankelijkheid.
  • Flexibele cloudimplementatie
    Kies de oplossing die het beste bij uw organisatie past. Of u nu op zoek bent naar het gemak van een publieke cloud of de controle van een private cloudomgeving: Connecsy biedt u de flexibiliteit die aansluit bij uw IT-strategie.
  • Ingebouwde rapportage en inzicht in gesprekken
    Krijg een duidelijk beeld van uw communicatiestromen met contactgeschiedenis, gesprekslogboeken en prestatierapporten. Gebruik deze gegevens om de dienstverlening, personeelsbezetting en besluitvorming te verbeteren.
Wil je meer weten?
Folders en productinformatiebladen
Handleidingen
Boek een demo
Krijg antwoord op je vragen!